Allgemeine Geschäftsbedingungen
Klarheit und Vertrauen sind das Fundament echter Handwerkskunst. Hier finden Sie die rechtlichen Rahmenbedingungen für Ihren Einkauf bei Alpinus Atelier.
Geltungsbereich & Vertragsschluss
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für die Buchung von Workshops im Alpinus Atelier Atelier. Haben Sie sich schon gefragt, warum wir so viel Wert auf Details legen? Weil wir glauben, dass jedes handgefertigte Stück eine verbindliche Geschichte erzählt.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Annahmeerklärung oder durch die Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Bei Workshops gilt die Buchungsbestätigung als verbindliche Zusage.
Widerrufsrecht für Unikate
Da viele unserer Stücke wie Lederwaren oder Holzarbeiten individuell für Sie gefertigt werden, weisen wir darauf hin, dass das gesetzliche Widerrufsrecht bei kundenspezifischen Personalisierungen gemäß Schweizer Recht eingeschränkt sein kann.
Versand & Lieferung
Wir liefern innerhalb der Schweiz und nach Europa. Jedes Paket wird mit Sorgfalt und recycelbaren Materialien verpackt.
Zahlung
Sichere Bezahlung via Kreditkarte, TWINT oder Apple Pay. Vorauskasse ist bei Grossaufträgen ebenfalls möglich.
Workshop-Stornierungen
Pläne ändern sich. Das verstehen wir. Dennoch müssen wir Ressourcen und Personal für unsere Kurse in Zürich fest einplanen.
- Bis 14 Tage vor Kursbeginn: Kostenlose Umbuchung.
- 7-13 Tage vorher: Gutschrift von 50% der Kursgebühr.
- Weniger als 7 Tage: Keine Rückerstattung möglich.
Übrigens: Sie können jederzeit eine Ersatzperson für Ihren Platz schicken!
Gewährleistung & Pflege
Naturmaterialien arbeiten. Holz atmet, Leder altert. Wir garantieren für die handwerkliche Qualität, weisen aber darauf hin, dass leichte Farb- oder Strukturabweichungen kein Mangel, sondern ein Qualitätsmerkmal echter Handarbeit sind. Wir sind stolz auf unsere 12-monatige Garantie auf Konstruktionsfehler.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Senden Sie uns eine Nachricht an [email protected].
Kontaktieren Sie uns